Ниже вас ждёт убойный список действий, которые помогут увеличить продажи в вашем онлайн-проекте на порядок. Детально о каждом пункте рассказываю в других статьях моего блога.
Быстрые действия
Оконные продажи
- Продажа через чит-код — хитрость на сайте, секретная невидимая кнопка;
- Продажа через событие — день рождения, свадьба и т.п.;
- Акция выходного дня;
- Продажа через наглость;
- Ежегодная распродажа;
- Продажа через несчастье;
Продающий вебинар
- Продажа консалтинга / коучинга;
- Продажа пакета консультаций;
- Продажа интенсива;
- Продажа комплекта продуктов;
- Продажа распродажи;
- Продажа мероприятия;
- Продажа сервиса;
- Закрытие на предзаказ;
Специальное предложение только для клиентов
- Тематическая консультация / аудит;
- Пакетное решение;
- Скидка 30-50%;
- Продажа клиенту, который купил тренинг, продолжение этого тренинга;
- Специальное предложение на ДР клиента с огромной скидкой;
- Предложение через неделю после покупки любого товара (логическое продолжение товара);
- Выделить отдельный сегмент магнитом и продать в него трипвайр с апселом;
- Выделить отдельный сегмент и продать товар или услугу только в этот сегмент;
- Составить крутой оффер для VIP клиентов;
Апселы / Даунселы
- Прикрутить апсел / апселы к продукту;
- Прикрутить даунсел, если человек не взял апсел;
Трипваер-продукты
- Создать узкий тематический продукт за 300-900 рублей;
- Поставить трипвайр на каждый подписной механизм;
- Поставить трипвайр продукт после регистрации на вебинар;
- Поставить трипвайр продукт после прохождения опроса;
- Поставить трипвайр продукт после оформления заявки на консультацию;
Цена и продукты
- 3 цены продукта;
- Поднимающаяся цена на продукт со временем;
- Визуализация ограниченного количества мест;
- Анкета вместо оплаты дорогого продукта;
- Поставить картинки продуктов, если это продукты в записи;
Работа с заказами
- Начать звонить клиентам;
- Обзванивать заявки в течение 15 минут после заказа;
- Обзванивать клиентов с благодарностью о покупке;
- Звонить после того, как клиент сказал, что оплатит и не оплатил;
- Посылать письмо после того как человек оставил заявку и не оплатил;
- Посылать письмо после заявки с полезным контентом и дополнительной мотивацией на оплату;
- Придумать комплекты продуктов и предлагать дополнительный продукт при обработке заявки;
- Установить смс оповещение, если пропущен звонок;
- После оплаты послать клиенту несколько писем на ту же тематику с полезным контентом;
- Подвесить интернет-консультанта на страницы продажи и оплаты заказа;
- Сыграть в тайного покупателя и проверить как работают ваши менеджеры;
- Оформлять смс с инструкцией по оплате после оформления заказа;
- После оплаты товара автоматически сделать специальное предложение;
Сайт
- Поставить блок подписки в каждую статью блога;
- Запустить акцию продукта недели;
- Первый экран — сбор контактов;
- Ставить таймеры обратного отсчёта, которые работают по-настоящему;
- Вставлять всегда отзывы клиентов о продукте или отзывы на другие ваши продукты;
- Поставить счётчики и аналитику для отслеживания статистики;
- Сделать качественный landing на ключевые продукты;
- Сделать магнит для подписки;
- Проверить работоспособность форм захвата;
- Посмотреть 100 посещений на вебвизоре и написать выводы;
- Протестить вёрстку на всех браузерах и устройствах;
Отдельно
- Уволить бесполезных ненужных сотрудников;
- Продать лично с более высоким средним чеком;
- Сделать 50 звонков клиентам с целью узнать их потребности;
Долгие действия
- Собрать кейсы клиентов, оформить и разместить на сайте;
- Проводить один запуск в квартал;
- Создать отдел продаж;
- Создать отдел маркетинга;
- Внедрить CRM-систему;
- Настроить 3-4 автоворонки;
- Сделать запуск;
- Составить скрипты, записать свои эффективные примеры звонков;
IP-телефония
- Записать голосовое приветствие;
- Настроить оповещение о пропущенных звонках;
Партнёрская программа
- Составить список крупных партнёров;
- Проводить ежеквартально конкурсы для партнёров с физическими призами;
- Договориться с крупными партнёрами о постоянной рекламе вашего проекта за хороший %;
- Сделать 100% партнёрку;
- Составить пакет банеров для партнёрки;
- Составить пакет писем для партнёров;
- Составить тексты для SMM для партнёров;
- Нанять менеджера партнёрской программы;
Конверсии
- Просчитать стоимость лида (общая, в разделе продуктов, каналов, менеджеров);
- Просчитать стоимость клиента (общая, в разделе продуктов, каналов, менеджеров);
- Просчитать средний чек (общий, в разделе продуктов, каналов, менеджеров);
- Просчитать коверсию из просмотров в клики. Заголовок / внимание, интерес, призыв к действию;
- Просчитать конверсию из обращений в оплаты;
- Просчитать конверсию по трафику в обращение;
Email-маркетинг
- Настроить доменную почту;
- Составить для каждого сегмента конверсионную серию писем;
- Составить приветственную серию писем для формирования лояльности у новичков;
- Вставить блок обратной связи в каждое письмо;
- Сверстать качественный шаблон для рассылки или купить шаблон;
- Вставлять свою фотографию и скан живой подписи в письма;
- Делать короткие письма с картинкой, тизером темы и призывом к действию;
- Сделать сегментацию базы;
- Настроить аватарку на ваш ящик, чтобы она отображалась в списке;
Стабильные действия
Реклама
- Выделять постоянный бюджет на рекламу;
- Проводить постоянно А/Б тесты;
- Заказать комплект баннеров для ремаркетинга и ретаргетинга;
- Запустить Instagram для клиентов;
- Определить бесполезные рекламные затраты;
- Составить семантическое ядро проекта;
- Разработать фирменный стиль и бренд-бук;
- Переодеться и сменить имидж;
- Сходить на фотосессию;
Навыки
- Пройти тренинг по копирайтингу и написать хорошие тексты на базовые продукты;
- Пройти тренинг по визуализации и оформить ключевые продукты;
- Пройти обучение по продающим выступлениям;
- Пройти и внедрить тренинг по систематизации бизнеса;
- Пройти тренинг тренеров для создания качественных продуктов;
- Пройти тренинг по продажам у лучших;
Новые продукты
- Мастермайнд;
- Мастер-группа;
- Платная рассылка;
- Платное сообщество;
- Блог онлайн-проекта;
- Автоворонки;
- Циклические продукты;
HR
- Нанять контент-менеджера;
- Нанять человека в саппорт;
- Внедрить план продаж;
- Нанять персонального помощника;
- Ввести инструкции для сотрудников;
- Организовать внутреннее обучение продукту и продажам;
- Нанять человека для рекламы и аналитики;
Личность
- Завести ментора для компании и для себя лично;
- Каждый день ставить задачи на день и каждый день отчитываться;
- Определить 80% неэффективных действий в бизнесе и делегировать их;
- Перестать заниматься тем, что не ведёт к приоритетным задачам;
- Определить 1-3 главные в жизни задачи;
- Прописать цели и видение компании на 1 год, 3 года и 10 лет вперёд;
Не устраивает объём продаж в вашей онлайн-школе или другом онлайн-бизнесе? Тогда записывайтесь на бесплатную диагностику!
Автор — Юрий Черников, редактор — Илья Жердер