Ниже вас ждёт убойный список действий, которые помогут увеличить продажи в вашем онлайн-проекте на порядок. Детально о каждом пункте рассказываю в других статьях моего блога.

Быстрые действия

Оконные продажи

• Продажа через чит-код — хитрость на сайте, секретная невидимая кнопка;
• Продажа через событие — день рождения, свадьба и т.п.;
• Акция выходного дня;
• Продажа через наглость;
• Ежегодная распродажа;
• Продажа через несчастье;

Продающий вебинар

• Продажа консалтинга / коучинга;
• Продажа пакета консультаций;
• Продажа интенсива;
• Продажа комплекта продуктов;
• Продажа распродажи;
• Продажа мероприятия;
• Продажа сервиса;
• Закрытие на предзаказ;

Специальное предложение только для клиентов

• Тематическая консультация / аудит;
• Пакетное решение;
• Скидка 30-50%;
• Продажа клиенту, который купил тренинг, продолжение этого тренинга;
• Специальное предложение на ДР клиента с огромной скидкой;
• Предложение через неделю после покупки любого товара (логическое продолжение товара);
• Выделить отдельный сегмент магнитом и продать в него трипвайр с апселом;
• Выделить отдельный сегмент и продать товар или услугу только в этот сегмент;
• Составить крутой оффер для VIP клиентов;

Апселы / Даунселы

• Прикрутить апсел / апселы к продукту;
• Прикрутить даунсел, если человек не взял апсел;

Трипваер-продукты

• Создать узкий тематический продукт за 300-900 рублей;
• Поставить трипвайр на каждый подписной механизм;
• Поставить трипвайр продукт после регистрации на вебинар;
• Поставить трипвайр продукт после прохождения опроса;
• Поставить трипвайр продукт после оформления заявки на консультацию;

Цена и продукты

• 3 цены продукта;
• Поднимающаяся цена на продукт со временем;
• Визуализация ограниченного количества мест;
• Анкета вместо оплаты дорогого продукта;
• Поставить картинки продуктов, если это продукты в записи;

Работа с заказами

• Начать звонить клиентам;
• Обзванивать заявки в течение 15 минут после заказа;
• Обзванивать клиентов с благодарностью о покупке;
• Звонить после того, как клиент сказал, что оплатит и не оплатил;
• Посылать письмо после того как человек оставил заявку и не оплатил;
• Посылать письмо после заявки с полезным контентом и дополнительной мотивацией на оплату;
• Придумать комплекты продуктов и предлагать дополнительный продукт при обработке заявки;
• Установить смс оповещение, если пропущен звонок;
• После оплаты послать клиенту несколько писем на ту же тематику с полезным контентом;
• Подвесить интернет-консультанта на страницы продажи и оплаты заказа;
• Сыграть в тайного покупателя и проверить как работают ваши менеджеры;
• Оформлять смс с инструкцией по оплате после оформления заказа;
• После оплаты товара автоматически сделать специальное предложение;

Сайт

• Поставить блок подписки в каждую статью блога;
• Запустить акцию продукта недели;
• Первый экран — сбор контактов;
• Ставить таймеры обратного отсчёта, которые работают по-настоящему;
• Вставлять всегда отзывы клиентов о продукте или отзывы на другие ваши продукты;
• Поставить счётчики и аналитику для отслеживания статистики;
• Сделать качественный landing на ключевые продукты;
• Сделать магнит для подписки;
• Проверить работоспособность форм захвата;
• Посмотреть 100 посещений на вебвизоре и написать выводы;
• Протестить вёрстку на всех браузерах и устройствах;

Отдельно

• Уволить бесполезных ненужных сотрудников;
• Продать лично с более высоким средним чеком;
• Сделать 50 звонков клиентам с целью узнать их потребности;

Долгие действия

• Собрать кейсы клиентов, оформить и разместить на сайте;
• Проводить один запуск в квартал;
• Создать отдел продаж;
• Создать отдел маркетинга;
• Внедрить CRM-систему;
• Настроить 3-4 автоворонки;
• Сделать запуск;
• Составить скрипты, записать свои эффективные примеры звонков;

IP-телефония

• Записать голосовое приветствие;
• Настроить оповещение о пропущенных звонках;

Партнёрская программа

• Составить список крупных партнёров;
• Проводить ежеквартально конкурсы для партнёров с физическими призами;
• Договориться с крупными партнёрами о постоянной рекламе вашего проекта за хороший %;
• Сделать 100% партнёрку;
• Составить пакет банеров для партнёрки;
• Составить пакет писем для партнёров;
• Составить тексты для SMM для партнёров;
• Нанять менеджера партнёрской программы;

Конверсии

• Просчитать стоимость лида (общая, в разделе продуктов, каналов, менеджеров);
• Просчитать стоимость клиента (общая, в разделе продуктов, каналов, менеджеров);
• Просчитать средний чек (общий, в разделе продуктов, каналов, менеджеров);
• Просчитать коверсию из просмотров в клики. Заголовок / внимание, интерес, призыв к действию;
• Просчитать конверсию из обращений в оплаты;
• Просчитать конверсию по трафику в обращение;

Email-маркетинг

• Настроить доменную почту;
• Составить для каждого сегмента конверсионную серию писем;
• Составить приветственную серию писем для формирования лояльности у новичков;
• Вставить блок обратной связи в каждое письмо;
• Сверстать качественный шаблон для рассылки или купить шаблон;
• Вставлять свою фотографию и скан живой подписи в письма;
• Делать короткие письма с картинкой, тизером темы и призывом к действию;
• Сделать сегментацию базы;
• Настроить аватарку на ваш ящик, чтобы она отображалась в списке;

Стабильные действия

Реклама

• Выделять постоянный бюджет на рекламу;
• Проводить постоянно А/Б тесты;
• Заказать комплект баннеров для ремаркетинга и ретаргетинга;
• Запустить Instagram для клиентов;
• Определить бесполезные рекламные затраты;
• Составить семантическое ядро проекта;
• Разработать фирменный стиль и бренд-бук;
• Переодеться и сменить имидж;
• Сходить на фотосессию;

Навыки

• Пройти тренинг по копирайтингу и написать хорошие тексты на базовые продукты;
• Пройти тренинг по визуализации и оформить ключевые продукты;
• Пройти обучение по продающим выступлениям;
• Пройти и внедрить тренинг по систематизации бизнеса;
• Пройти тренинг тренеров для создания качественных продуктов;
• Пройти тренинг по продажам у лучших;

Новые продукты

• Мастермайнд;
• Мастер-группа;
• Платная рассылка;
• Платное сообщество;
• Блог онлайн-проекта;
• Автоворонки;
• Циклические продукты;

HR

• Нанять контент-менеджера;
• Нанять человека в саппорт;
• Внедрить план продаж;
• Нанять персонального помощника;
• Ввести инструкции для сотрудников;
• Организовать внутреннее обучение продукту и продажам;
• Нанять человека для рекламы и аналитики;

Личность

• Завести ментора для компании и для себя лично;
• Каждый день ставить задачи на день и каждый день отчитываться;
• Определить 80% неэффективных действий в бизнесе и делегировать их;
• Перестать заниматься тем, что не ведёт к приоритетным задачам;
• Определить 1-3 главные в жизни задачи;
• Прописать цели и видение компании на 1 год, 3 года и 10 лет вперёд; 
  

Не устраивает объём продаж в вашей онлайн-школе или другом онлайн-бизнесе? Тогда записывайтесь на бесплатную диагностику!

Автор — Юрий Черников, редактор — Илья Жердер