Серия успешных запусков 

Что делать, если запуск не удался или вышел в ноль или минус? Делать новый запуск!

А вот что делать продюсеру после серии успешных запусков?

• Обновить карту личного профессионального развития (куда двигаться дальше лично вам как продюсеру? с каким проектом? продолжать ли работу с «этим» экспертом?)
• Прописать свою траекторию развития на ближайший год (развиваться в партнерстве? в работе в компании? в самостоятельном запуске?)
• Масштабировать выбранный онлайн-проект (как это сделать?)

Связь масштабирования и систематизации

Продюсеры онлайн-проектов, которые задумываются о росте и масштабировании, неизбежно сталкиваются с вопросами систематизации:

• Как построить системный бизнес и возможно ли это?
• Существует ли идеальная воронка, которая будет хорошо конвертить?
• Зачем считать точку безубыточности компании?
• Как сделать выручку в бизнесе прогнозируемой?
• Как сделать так, чтобы при масштабировании компания не превращалась в хаос?
• Как держать руку на пульсе благодаря оцифровке всех процессов в компании и удобной системе отчётов?
• Как делегировать систематизацию процессов?
• Как собрать в одном месте все важные документы и таблицы?
• Как с помощью дашбордов уделять контролю показателей несколько минут в день?

Общие принципы системного онлайн-бизнеса

Чтобы систематизировать онлайн-проект вообще и онлайн-школу в частности необходимо разобраться в следующих темах:

• Построение сильной команды, управление на основе показателей, системный маркетинг и продажи, качественный продукт;
• Построение системы в текущем проекте с ежедневной и прогнозируемой выручкой, прозрачными доходами и расходами;
• Анализ и сравнение всех видов воронок для онлайн-школ: плюсы, минусы и построение автовебинарной, марафонной, блогерской, гибридной и каскадной воронок;
• Выбор подходящей воронки для своей ниши и аудитории;
• Простраивание Customer Journey Map (CJM) / пути клиента по всем видам воронок;
• Составление таблицы декомпозиции запуска и расчет финансовой модели;
• Юнит-экономика: определение точек безубыточности компании и продуктов;
• Поиск в CJM неоптимальности и расчёт упущенной выгоды;

Алгоритм действий при масштабировании и систематизации

Построение системы требует следующих действий:

• Создать mindmap-карту бизнес-процессов вашего онлайна-проекта
• Описать регламенты и инструкции работы сотрудников
• Внедрить единую систему отчетности и ежедневно отслеживать ключевые показатели
• Создать в Notion базу знаний для сотрудников
• Создать дашборды и схемы бизнес-процессов
• Создать и внедрить сквозную аналитику в компании

Воронки, аналитика и финансовая модель

Как построить идеальную воронку, которая будет приносить много денег?

Задачи:

• Изучить карту всех видов воронок онлайн-школ: автовебинарная, марафонная, блогерская, гибридная и каскадная воронки;
• Понять для себя плюсы и минусы каждого вида воронки;
• Простроить CJM по всем видам воронок — такую визуализацию пути клиента, чтобы он точно купил ваш продукт;
• Составить декомпозицию запуска и рассчитать финансовую модель;
• Спрогнозировать до запуска выручку и чистую прибыль;
• Регулярно фиксировать и контролировать показатели воронки на всех этапах запуска;

Отдельно необходимо разобраться с финансами:

• Научиться правильно и грамотно вести финучет и считать выручку, расходы и чистую прибыль в онлайн-школе;
• Научиться правильно распределять прибыль между партнерами и понять, когда её можно выводить;
• Изучить формы ведения бизнеса, платежи и счета — перестать бояться цифр;
• Составить финансовую модель онлайн-проекта и спланировать финансы проекта на несколько месяцев вперёд;
• Внедрить финансово-управленческий учет и выстроить прозрачную систему учета денежных средств;
• Составить основные понятные и простые дашборды для управления показателями;
• Составить отчет «план-факт» и использовать его для дальнейшей работы с онлайн-школой;
• Оптимизировать финансовую модель онлайн-проекта (P&L)  — уменьшить расходы и увеличить выручку;
• Создать резервный фонд и обезопасить бизнес;
• Предусмотреть кассовые разрывы и избежать их;
• Планировать новые запуски и принимать другие управленческие решения на основе финансовых данных и маркетингового отчёта;
• Делегировать финансовый учет;

Команда. Главные вопросы найма сотрудников

Отдельный блок при масштабировании — рост команды. Если у вас есть сотрудники или вы только задумались об их найме, вы 100% зададитесь следующими вопросами:

• Как выстроить такую воронку найма, чтобы вакансия закрывалась в кратчайшие сроки?
• Каких сотрудников нанимать в команду, чтобы уверенно делегировать им?
• Как писать вакансии, на которые откликаются целевые кандидаты?
• Как нанимать и растить чемпионов, а не сотрудников, которые сливают ваши задачи?
• Как обезопасить бизнес от недобросовестных сотрудников?
• Как перестать контролировать каждого сотрудника?
• Сколько платить руководителям и остальным сотрудникам? Как не переплачивать?
• Как сделать так, чтобы хорошие кандидаты хотели работать именно у вас?

С каких задач стоит начать?

• Нанять помощника, который снимет с вас 80% повторяющихся задач;
• Нанять необходимых сотрудников и по рекомендации собрать команду подрядчиков (таргетологов, проджектов, дизайнеров, копирайтеров, технических специалистов), предварительно посчитав бюджет;
• Делегировать неключевые задачи и построить онлайн-работу эффективно;

Чтобы вы понимали, куда копать, напишу список тем, которые помогут разобраться в вопросах выше:

• Создание базовой и продвинутой организационной структуры онлайн-школы — кто и за что отвечает;
• Построение эффективной воронки найма: продающие вакансии, собеседования, адаптация;
• Построение команды чемпионов: топ-менеджмент и линейные сотрудники;
• Делегирование самых сложных функций без проседания — маркетинг, смыслы, продажи и продукт;
• Создание материальной и нематериальной мотивации удаленной команды;
• Построение HR-бренда и корпоративной идеологии;

Хочешь масштабировать онлайн-школу и сделать прибыль системной? Тогда записывайтесь на бесплатную диагностику.

Автор — Татьяна Маричева, редактор — Илья Жердер