Как защитить бизнес в кризис?

Начиная с 24 февраля 2022 многие эксперты столкнулись с проблемами в онлайн-бизнесе:

• падение продаж;
• молчание клиентов;
• непонимание, куда направить маркетинг;
• страх за будущее;

Если вы коуч, консультант, владелец онлайн-школы или эксперт, вам будет интересно узнать результаты моего опроса на тему: «Что происходит в онлайн-бизнесе прямо сейчас?». Вот какие вопросы были заданы:

• С какими сложностями столкнулся ваш онлайн-бизнес?
• Какая динамика по продажам за последние дни?
• Какую обратную связь от клиентов и подписчиков получаете?
• Какие риски для себя видите?
• Что конкретно вас беспокоит сейчас?

Мне было важно узнать, с какими сложностями столкнулись мои клиенты, ученики и подписчики, чтобы понять какая конкретно помощь им необходима. Клиенты писали подробно, делились тем, что им важно сейчас для сохранения и роста бизнеса.

Что происходит в онлайн-бизнесе?

Я проанализировал все ответы про текущую ситуацию в бизнесе и выделил главные проблемы, которые беспокоят сильнее всего:

• У меня есть лиды, но они не закрываются в продажи;
• Мои клиенты боятся тратить деньги, им сейчас вообще не до того;
• Я опасаюсь, что теперь онлайн сдуется;
• Я хочу научиться работать оффлайн;
• Хочу узнать, откуда брать трафик в случае блокировки Instagram и Facebook;
• Мои клиенты готовы были купить, а теперь подвисли или молчат;
• Есть ощущение, что я чего-то не вижу, но не знаю, что;
• У меня перестали покупать, потому что я из России;
• Не знаю, стоит ли сейчас продавать или поставить продажи на паузу;
• Думаю, нужно ли менять нишу;
• Думаю, нужно ли менять продукт;
• Мой основной бизнес встал, хочу заняться консалтингом, коучингом, онлайн-школой;
• Хочу вести бизнес, но не знаю, как это делать – ведь я в Украине;
• Нервничаю и переживаю, поэтому не могу ничего делать в бизнесе;
• Не знаю, через какие смыслы сейчас продавать;
• У меня сильно выросли расходы;
• Не знаю, как давать банковские рассрочки и кредиты;
• Хочу начать бизнес, но не понимаю, как это сейчас сделать;
• Планировал повысить чек, но не знаю, как это сейчас сделать экологично;
• Не знаю, где искать высокочековых и платежеспособных клиентов;
• Я работаю в мягкой нише, и есть ощущение, что сейчас она никому не нужна (эзотерика, психология, хобби, языки и т.д.);
• Не знаю, как продавать в других каналах, а не в Instagram;
• Не знаю, как собрать базу в других каналах, а не в Instagram;
• Старый продукт перестали покупать. Как найти новый, на котором смогу зарабатывать?
• В моем бизнесе почти ничего не поменялось. Хочу узнать стратегию, как расти дальше;

Я смог лучше понять, как эффективнее помочь клиентам справиться с новыми вызовами. Вы теперь не одни. Я с вами.

Если вам нужно проработать антикризисный блок в своём онлайн-бизнесе, записывайтесь на бесплатную диагностику!

Автор — Максим Крючков, редактор — Илья Жердер