В этой статье пройдём по списку задач, которые нужно сделать при запуске онлайн-продукта на тёплую и на холодную аудиторию.

Планирование запуска

• Спланировать запуск по дням и построить диаграмму Ганта;
• Работать с удалённой командой в таск-менеджерах, управлять проектом через доску Trello и Notion;

Прогревы и работа с теплым трафиком

Задачи:

• Определить готовность эксперта к сотрудничеству через тестовый запуск MVP на существующую аудиторию;
• Качественно распаковать эксперта, опираясь на его экспертность, личность и окружение;
• Разобраться в ценностях эксперта и понять, как транслировать их при продаже;
• Задействовать работу с теплым трафиком в вашей воронке;
• Разобраться в механике прогревов при работе с теплой аудиторией;
• Написать контент-план прогревов под все этапы запуска продукта;
• Прогреть тёплую аудиторию на MVP через потребности;
• Создать «гибридную воронку»;
• «Поженить» прогревы, вебинары и автовебинары;
• Закрыть первые сделки и отработать первые возражения, создать скрипты;
• Проверить, не выгорел ли эксперт и не слился ли на первых продажах;

Создание воронки, ориентированной на холодный трафик

Если в работе с тёплым трафиком ошибки допустимы, то при работе с холодным трафиком ошибки стоят денег. Возникает ряд вопросов:

• Как не зависеть в работе с холодным трафиком от того, в какой социальной сети вы работаете?
• Как доносить правильные смыслы о вашем продукте на этапе первого касания с клиентом?
• Как собрать воронку, которая доведет холодных клиентов до покупки вашего продукта?

Задачи:

• Использовать смыслы из исследования целевой аудитории для вашей воронки;
• Создать посадочные страницы на вебинар;
• Написать серию рассылок для воронки;
• Поставить технические задания дизайнеру и техническому специалисту;
• Технически собрать воронки на вебинар;
• Настроить поток лидов с источников холодного трафика: закупка рекламы у блогеров, таргетированная реклама в социальных сетях, контекстная реклама;
• Создать креативы для таргетированной рекламы на основе смыслов из исследования целевой аудитории;
• Написать текст вакансии таргетолога и подготовить тестовое задание;
• Выбрать и нанять подрядчиков по настройке рекламы, которые не сольют рекламный бюджет;
• Запустить рекламу на первый вебинар;
• Тестировать большое количество креативов;
• Оцифровать показатели воронки, которые нужно контролировать, чтобы управлять рекламой;

Маркетинг по-взрослому

Если перед предпринимателями и опытными продюсерами онлайн-школ в 2022 году встали вопросы, где брать трафик в новых реалиях и какие триггеры сейчас работают, то новичкам бы разобраться с базой. А она, надо сказать, нехилая. В рамках гибридного запуска (на тёплый и на холодный трафик одновременно) необходимо сделать следующие маркетинговые задачи:

• Нанять таргетологов, способных эффективно работать с большим бюджетом и уменьшать цену регистрации;
• Нанять в команду эффективных маркетологов, прописать их должностные обязанности и KPI, контролировать их;
• Использовать анализ целевой аудитории для создания цепляющих офферов, высококонверсионных лендингов, лид-магнитов;
• Создать карту смыслов и работать с ней на всех площадках;
• Выбрать подходящую под проект воронку, создать её;
• Простроить CJM, визуализацию пути клиента по воронке;
• Улучшить показатели существующих воронок;
• Работать с теплым трафиком и прогревать базу;
• Эффективно работать с базой и повышать открываемость писем;
• Доносить ценность продукта и не выжигать базу агрессивными продажами;
• Работать с холодным трафиком: блогеры, таргет, вебинары, марафоны;
• Превращать холодных клиентов в тёплых с помощью качественного контента;
• Масштабировать трафик, удерживая ключевые показатели на прежнем уровне: увеличение бюджетов, новые каналы трафика, блокировки;
• Построить отдел трафика: нанять руководителя отдела трафика, который заинтересован в нужных вам показателях, а не только в проценте от бюджета;
• Оцифровать все показатели в отделе маркетинга в понятную систему и считать показатели на каждом этапе пути клиента;
• Повышать конверсии на всех этапах касания с клиентом;
• Управлять показателями в маркетинге через аналитику: маркетинговый отчет, декомпозиция, юнит-экономика, план-факт;
• Поставить тестирование новых гипотез в маркетинге на поток;
• Управлять рекламными бюджетами и принимать другие управленческие решения на основе показателей;

База подписчиков выгорает? Запуск на холодный трафик показывает низкие результаты? Тогда записывайтесь на бесплатную диагностику.

Автор — Татьяна Маричева, редактор — Илья Жердер